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Alla ricerca della soluzione

Creatività per il problem solving

Per il World Economic Forum, il “complex problem solving”, la capacità di risolvere problemi complessi, è la competenza più alta e importante per l’inserimento dei giovani nel mondo del lavoro.

L’offerta di ogni bene e servizio, infatti, unitamente alla facilità di entrarne in possesso, accrescono le variabili e la complessità dei problemi che i manager (e le persone in genere) si trovano a dover risolvere.

Agli operatori economici (soprattutto ma non solo a quelli) sono richiesti, allora, estro, spirito d’iniziativa e inventiva per affrontare le situazioni complesse, in controtendenza rispetto alla più diffusa (e, in certi ambienti, imperante) condizione attendista.

All’atto pratico, siamo più facilmente circondati da complicatori di problemi che da risolutori. Per questo è raro incontrare professionisti che, responsabilmente, si assumono l’onere delle azioni.

È vero: nella maggior parte dei casi valutare e decidere spetta ai leader. Ma ci sono sfide quotidiane che obbligano ognuno a trovare soluzioni, ad essere leader di se stesso.

La capacità di valutare e di prendere decisioni dovrebbe, dunque, essere appannaggio di tutti, in nome dell’autonomia da tutti reclamata.

Allo sviluppo di queste competenze concorrono la preparazione tecnica e, in modo altrettanto importante, l’intelligenza emotiva e la creatività.

Valutare preventivamente le ricadute delle decisioni assunte sulle emozioni, sia personali che su quelle degli altri, è, infatti, un fattore chiave di una leadership creativa ed emotivamente intelligente, prodromico nella ricerca delle soluzioni.

È necessario, tuttavia, che le persone imparino ad ascoltare, collaborare, a dimostrarsi flessibili e accoglienti, collaborative, che condividano le proprie scelte con il team per sponsorizzare la propria autorevolezza.

In questo senso, il gioco basato sulle tecniche artistiche e narrative del Metodo Autobiografico Creativo® crea uno spazio d’attenzione, di ascolto e di dialogo che facilita l’emersione di queste competenze. Da questo stesso spazio dipendono la capacità di giudizio, la coerenza, l’appropriatezza degli atteggiamenti nelle diverse situazioni, l’autocontrollo, la capacità di prevedere e prospettare soluzioni creative, nel rispetto del giusto equilibrio, tra ragione e sentimenti.

Le attività che caratterizzano questa unità didattica hanno l’obiettivo di risvegliare e potenziare le risorse creative della persona per accrescere le sue capacità di vedere oltre e di immaginare soluzioni non convenzionali, innovative e anticonformiste, tipiche del pensiero laterale e creativo.

Docente

Stefano Centonze - Formatore - Scuola di Intelligenza Emotiva per l'Empowerment

Dott. Stefano Centonze
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